Συχνές ερωτήσεις

Απαντήσεις για αποστολή, πληρωμή, επιστροφές και ανταλλακτικά φίλτρων νερού.

Οι πιο συχνές ερωτήσεις

Πόσο γρήγορα αποστέλλεται η παραγγελία μου;

Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται εντός 24ώρου (εκτός αργιών και Κυριακών) σε όλη την Ελλάδα. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε παραλαβή από locker BOX NOW ή από το κατάστημά μας στην Ξάνθη.

Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

Η αποστολή είναι δωρεάν για αγορές άνω των 50€. Για μικρότερες παραγγελίες το κόστος υπολογίζεται στο ταμείο ανάλογα με το βάρος και τον τρόπο αποστολής.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Πιστωτική/χρεωστική κάρτα, PayPal, IRIS, τραπεζική κατάθεση, αντικαταβολή και πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημα. Εκδίδουμε και τιμολόγιο.

Πώς βρίσκω το σωστό ανταλλακτικό για το φίλτρο μου;

Χρησιμοποιήστε την αναζήτηση ανταλλακτικού: επιλέξτε μάρκα και συσκευή, ή ψάξτε με τύπο, μέγεθος (π.χ. 10″, 20″, Big Blue), υλικό και micron. Αν δεν είστε σίγουροι, στείλτε μας φωτογραφία του παλιού φίλτρου ή καλέστε στο 6979822172 και θα σας πούμε ποιο ταιριάζει.

Κάθε πότε πρέπει να αλλάζω το ανταλλακτικό;

Εξαρτάται από το φίλτρο, την ποιότητα του νερού και την κατανάλωση. Ενδεικτικά: φίλτρα κανάτας περίπου κάθε 1–2 μήνες, φίλτρα βρύσης κάθε 2–3 μήνες, ανταλλακτικά κάτω/άνω πάγκου κάθε 6 μήνες, μεμβράνη αντίστροφης όσμωσης κάθε 1–2 χρόνια και λάμπα UV περίπου κάθε 12 μήνες. Ακολουθήστε πάντα τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Ταιριάζουν τα ανταλλακτικά 10″ σε κάθε φιλτροθήκη;

Τα τυποποιημένα ανταλλακτικά 10″ (περίπου 2,5″ διάμετρος) ταιριάζουν στις περισσότερες τυπικές φιλτροθήκες κάτω πάγκου και κεντρικής παροχής. Οι φιλτροθήκες Big Blue χρειάζονται φαρδύτερα ανταλλακτικά (4,5″), ενώ ορισμένες μάρκες (π.χ. Aquaphor, Brita) χρησιμοποιούν δικά τους ανταλλακτικά.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε ή να ανταλλάξετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών. Επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την επιστροφή για να σας καθοδηγήσουμε.

Έχετε φυσικό κατάστημα;

Ναι, στη Μπρωκούμη 30Β, 67100 Ξάνθη. Τηλέφωνο καταστήματος 2541020286.

Τι μάρκες φίλτρων νερού διαθέτετε;

Proteas Filter, Aquaphor, Geyser, Aquarius, Doulton, Toray, Brita, Laica, Zerowater, Everpure, U.S.A. Tech και άλλες, με φίλτρα βρύσης, κάτω και άνω πάγκου, κεντρικής παροχής, αντίστροφη όσμωση, κανάτες, UV και αποσκληρυντές.

Δεν βρήκατε την απάντηση; Καλέστε μας στο 6979822172 ή στο 2541020286.